to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurutma Makinesi Programı Kendiliğinden Bitmiyor
Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Makine çamaşırları aslında kurutuyor fakat program hiçbir şekilde kendi kendine bitmiyor. Sonlandırma yapmadığı için sürekli başında beklemek zorunda kalıyorum. Özellikle beyaz çamaşırlarda bu durum daha sık yaşanıyor ve programın normal şekilde tamamlanmasını sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun filtreden vb. kaynaklanabileceği söylendi ve buna göre kontroller yapmam istendi. Ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen sorun devam ediyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da çıkmadığı için, kurutma işleminin bitip bitmediğini anlayamadan makineyi kendim durdurmak zorunda kalıyorum.
Ürünün bu şekilde kullanışlı olmaması ve yeni alınmış bir makinede daha ilk aydan bu sorunun yaşanması sebebiyle, kurutma programlarının düzgün şekilde tamamlanmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini; gerekirse detaylı servis kontrolü yapılarak ayar veya parça değişimiyle sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafıma dönüş yapıldığı için teşekkür ederimğ
Sorununuz çözüldü mü acaba çözüm nedir?