Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi İki Kez Değişti Yine Leke Sorunu Çözülmedi

profile
Tuğhan
22 Nisan 2025 13:39
4.761

www.teknosa.com sitesi üzerinden 4.10.2024 tarihinde 2309906306 numaralı sipariş ile Hoover hdq 4119AMBS/1-S A-F Sınıfı 11Kg Yikama 9 kg Kurutma 1400 Devir Çamaşır
Makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığından beri tüm çamaşırlarda leke yapıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis yönlendirdiler. Gelen servis makinenin arkasını açıp kapattı. Haber vereceğiz dedi. Sonra arayan soran olmadı. Ben kendilerini aradığımda ben mühendise ilettim o size dönecek benlik bir durum yok dedi. Servis yetkilisi. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak teknik servisin ilgilenmediğini ilettim. Kendileri de benim adıma yeni bir arıza kaydı açmışlar. Durumu tekrar yetkili servise izah ettim. Sonrasında şubat ayında ürünü sıfır ile değişimini yaptılar. Değişimin üzerinden iki ay geçti ve aynı problemleri bu cihazla da yaşıyorum ve makineyi kullanamıyorum. Artık değişim de kabul etmiyorum. Ürünün üretimden kaynaklı bir hatası vardır. Ürünün iadesini ve tarafıma para iadesi talep ediyorum.

22 Nisan 2025 13:53 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Tuğhan
Tuğhan
30 Nisan 2025 11:31
yeni-camasir-makinesi-iki-kez-degisti-yine-leke-sorunu-cozulmedi-1.jpg

Yetkili servis gelip fotoğraf istedi lekeli çamaşırların. Bende bu zamana kadarki eski ve yeni cihazın yaptığı lekeli resimleri attım. Fabrika eski görsellerle aynı deyip red vermiş. Yetkili servise lekeli çamaşırın resim çekildiği saat tarih detay fotoğrafını gönderdim. Birinci değişimde ürünün değişimini direk yapan firma, bu sefer ürünü atölyeye alacağını test edeceğini eğer lekeli olmazsa çamaşırlar 2500 TL ücret talep edeceğini bildirdi. Bakın bu düpedüz ayıptır. 4 aylık kızım var üç kişi çamaşır makinesini leke yapacak diye kullanamıyoruz. Ürünü atölyeye alıp aylarca test edeceksiniz ben nasıl çamaşır yıkayacağım? Bu markayı seçecekler başına gelecekleri detaylıca okusun. 1000 de 1 oluyor dedikleri hatalı ürün ne hikmetse 2 kere üst üste başıma geliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eren
Eren

Hoover pişmanlıktır. İlgisizliklerine şahidim. Eren bayrak 4 ayda bir servise 900₺ vermek istemiyorsan uzak dur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Tuğhan
13 Ocak 2025 23:45
5.111
Yeni Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve İlgisiz Servis
Yeni Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve İlgisiz Servis
Yeni Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve İlgisiz Servis
Yeni Çamaşır Makinesi Leke Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
Gülay
02 Kasım 2023 12:32
2.776
Hoover Ayıplı Ürün Satışı
Hoover Ayıplı Ürün Satışı
Hoover Ayıplı Ürün Satışı
Hoover Ayıplı Ürün Satışı
+1

profile
Yusuf
01 Ağustos 2023 15:45
8.482
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri