to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Hoover Servisinin Kurulum Hatası Günlük Hayatıma Engel Oldu
Media Markt’tan Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürün eve teslim edildi ancak kurulum bir türlü yapılamadı. Kurulum randevusu için arandığında Hoover servis firması yanlış bildirilmiş. Akşam saat 22.00’de servis firması beni arayıp yanlış servis seçildiğini söyledi ve yeniden gün almam gerektiğini belirtti.
Bunun üzerine Media Markt’ı aradığımda müşteri temsilcisi, satılan ürünler için ürünün marka firmasını alan kişinin araması gerektiğini, satış sonrası bu işlemlerle ilgilenmediklerini söyledi.
Pazartesi günü teslim aldığım ürün bugün itibarıyla 4 gündür kurulmadı ve süreç cumartesiye sarkmış durumda. Makine kurulmadığı için çamaşırlarım hâlâ yıkanmayı bekliyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.
Media Markt ve Hoover servisinin bir an önce gelip çamaşır makinesinin kurulumunu eksiksiz şekilde yapmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Teşekkür ederim
