to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Hoover marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Ürün ilk günden itibaren doğru düzgün çalışmıyor. Çamaşır makinesi yumuşatıcıyı almıyor, sürekli e02 hatası veriyor ve programlar bitmiyor. Kurutma kısmında ise 2,5 saatlik program yaklaşık 7 saatte ancak tamamlanıyor.
Yaşadığım sorunları hem Media Markt’a hem de yetkili servise defalarca ilettim. Media Markt’a birçok kez mail göndermeme rağmen sadece otomatik cevaplar aldım, kimse sorunla gerçekten ilgilenmedi. Yetkili servisten gelen görevli ise son derece kaba davrandı, soruna bakmalarını rica etmemize rağmen “ben bekleyemem” diyerek detaylı inceleme yapmadan ayrıldı. Arızayı net şekilde yazan bir rapor tutmalarını istememize rağmen, rapora sadece “müşteri beğenmemiş, değişim istiyor” şeklinde not düşmüşler.
Oysa ürün, mesafeli satış kapsamında internetten alındı ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, Media Markt bozuk ürün için ayrıca rapor sunmamı talep ediyor. Hem arızalı bir ürün teslim edilmesi hem de iade sürecinde bu şekilde zorluk çıkarılması nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün en başından beri arızalı olması ve 14 gün içinde iade talebimi iletmeme rağmen sürecin uzatılması nedeniyle, Hoover çamaşır ve kurutma makinesinin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt’tan Hoover HWP‑414AMBC 1‑17 model çamaşır makinesini satın aldım ve alırken ayrıca 3 yıllık uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra cihaz arızalandı ve şu anda makine çalışıyor olmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Arıza için 04.01.2026 tarihinde Hoover...
18 Aralık 2022'de Media Markt'tan Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana makinede sorunlar yaşamaktayım. "Pamuklu" programında 60° veya 90° sıcaklıkta çalıştırdığımda sürekli E02 hatası alıyorum. Bu hatayı uygulama üzerinden de görüntüledim ve servis için gelen t...
Hoover marka yıkama+kurutma çamaşır makinesini Aralık 2023’te aldım ve kurulum yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra kurutma arızası ortaya çıkmaya başladı. O günden bu yana aynı sorunu defalarca yaşadım ve makine bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Şu ana kadar toplam 7 kez yetkili servisi aradım. Her se...
11. Mayıs 2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Hoover hdq 4119ambs/1-s a marka model kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Ve çok büyük bir hata yaptığımı anladım ama çok geç oldu maalesef. Ertesi gün ürün teslim edildi ve 7 gün sonra servis geldi. Önce menüyü Türkçe yapmak için bir dolu tuş k...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesini 2024 Mayıs ayında İstanbul’da Media Markt’tan satın aldım ve ürünün hâlâ garanti süresi devam ediyor. Ancak makineyi aldığımızdan beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır makine çalışırken yerinde durmuyor, adeta evin içinde geziyor gibi şi...
Yorumlar