to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir kurutma makinesini 17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden epateknoloji adlı satıcıdan 18.318 TL bedelle kredi kartı ile online olarak satın aldım ve ürün 18 Şubat’ta teslim edildi. Ürünün kurulumuna gelen Hoover servisi, kurulum sırasında ürünün kusurlu olduğunu belirtti ve değişim yapılacağını söyledi.
O günden bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne Hoover tarafından herhangi bir değişim yapıldı ne de net bir tarih verildi. Servis sürecinde tarafıma hiçbir servis formu veya kayıt numarası içeren belge verilmedi, defalarca istememe rağmen kurulum için gelen servis görevlisi servis formunu göndermedi. Değişim yapılacağı söylendiği için bu süre boyunca satıcı veya Hepsiburada ile ayrıca bir iletişime geçmedim, sadece Hoover müşteri hizmetleri ve Hoover servisi ile görüştüm; ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı hâlâ belirsiz durumda.
Kullanamadığım kusurlu bir ürün için uzun süredir mağdur ediliyorum. Hoover’dan, kusurlu kurutma makinesinin acilen yenisi ile değiştirilmesini, eğer değişim yapılamayacaksa da 18.318 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim, ürün 23.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kırık geldi. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum ve yetkili servis adresime geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görüp fotoğraflarını çekti ...
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4209305809 olan Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis, kurulum sırasında kurutma makinesinin tamburunun yamuk olduğunu ve ürünün hatalı olduğunu belirtti. Bunun üzerine fabrikadan ürün değişim talebi...
25.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmamasına rağmen, kurulduğu günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Hangi programı seçersem seçeyim çamaşırlar asla tam kurutmuyor, her seferinde nemli çıkıyor. Bir yük çamaşırın kuruması için...
Hoover marka bir kurutma makinesini 29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği bilgisi verildi ancak teslimatın üzerinden 6 gün (4 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilm...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürün bozuk çıktı. Kurulumu gerçekleştiren servis, durumu raporlayarak ürünün değişimi veya iadesi gerektiğini belirtti ve 'sizi arayacaklar' diyerek ayrıldı. Ancak ne bir arama geldi ne de bir geri dönüş yapıldı; bu durumda s...
Yorumlar