to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Performans Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
25.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmamasına rağmen, kurulduğu günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Hangi programı seçersem seçeyim çamaşırlar asla tam kurutmuyor, her seferinde nemli çıkıyor. Bir yük çamaşırın kuruması için aynı programı 2 defa üst üste çalıştırmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra elektrik tüketimine neden oluyor.
Hoover’i iyi ve güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürüne ödediğim ücrete gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Ürün için kesilen faturanın numarası 7241062192’dir. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetle birlikte sürecin çözülmesini talep ediyorum.
Ürünün ilk günden beri görevini yerine getirmemesi ve çamaşırları kurutmaması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamına alınmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemelerin hızlı şekilde yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ürünün ısıtmasında sorun olduğu tespit edildi, servis ekibi üç kez aradı ancak Hoover yetkilisi benimle iletişime geçmedi. Ürün fabrikaya gönderilecek ve fotoğraf gönderilecek, bu süreçte ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
