to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Performansı Yetersiz Ve Su Haznesi Kolayca Kırılıyor
Hoover hre H9A2TE model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Niğde merkezde kullanıyorum. Cihazı hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, örneğin 1 saatlik bir program en az 3 saatte bitiyor. Üstelik 5–6 saat çalışmasına rağmen çamaşırları tam kurutmuyor, nemli kalıyor.
Bir diğer sorun da su haznesiyle ilgili oldu. Kapağı açarken su haznesi halının üzerine ve yavaşça düşmesine rağmen kırıldı. Böyle bir durumda bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkili servisi aradığımda su haznesi için yapacak bir şeyleri olmadığını, bunun kendilerini ilgilendirmediğini söylediler ve sadece cihazı resetlememi önerdiler. Ne kurutma performansı ne de su haznesi konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Hem kurutma performansındaki ciddi sorunlar hem de su haznesinin bu kadar kolay kırılması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Hoover markasından kurutma makinem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
