to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesinde Sürekli Filtre Dolu Uyarısı Ve Haksız Nakliye Ücreti Talebi
Hoover marka kurutma makinesini 2023 Kasım ayında İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın filtresi boş olmasına rağmen sürekli “filtre dolu” uyarısı verip kendini durdurmaya başladı. Ürün garanti kapsamındayken servise gönderdim, parça değişikliği yapıldı ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar etti.
Tekrar servis talebi açtığımda ürünü gelip aldılar, inceleme sonrası üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünü teslim ederken benden 1500 TL nakliye ücreti talep ettiler. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen, sorun yok denilerek hem mağdur edildim hem de nakliye ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Sorunum fiilen devam ederken, sorun yok denilerek nakliye ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Nakliye için alınan 1500 TL ücretin iadesini ve kurutma makinesindeki “filtre dolu” uyarısı problemimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tarafınızda kimse dönüş yapmadı asla muhatap bulamıyorsunuz 3 kuruş fazla verin farklı bir marka alin derim ilgi alaka sıfır gereke yerlere şikayette bulunacağım
