Hoover Kurutma Makinesi: Kırılan Su Haznesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Hoover marka kurutma makinesini 2023 Kasım ayında İstanbul Ümraniye Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın filtresi boş olmasına rağmen sürekli “filtre dolu” uyarısı verip kendini durdurmaya başladı. Ürün garanti kapsamındayken servise gönderdim, parça değişikliği yapıldı ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar etti.
Tekrar servis talebi açtığımda ürünü gelip aldılar, inceleme sonrası üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip ürünü teslim ederken benden 1500 TL nakliye ücreti talep ettiler. Aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen, sorun yok denilerek hem mağdur edildim hem de nakliye ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Sorunum fiilen devam ederken, sorun yok denilerek nakliye ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Nakliye için alınan 1500 TL ücretin iadesini ve kurutma makinesindeki “filtre dolu” uyarısı problemimin giderilmesini talep ediyorum.


Hoover marka kurutma makinesini İstanbul Ümraniye’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kazanında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir kurutma makinesinin bu kadar kısa sürede kazanının paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ...


18.10.2023 tarihinde Bandırma Liman AVM Media Markt isimli iş yerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Ürünün kurulumu 23.10.2023 tarihinde Hoover markasının resmi servisi olan Gürkan Ticaret tarafından yapıldı. Ürün kazan dönmemesi ve kurutma yapmamasına yönelik ilk arızasını yaptı. Servis çağ...

Merhaba, Eylül 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Hoover marka kurutma makinesi üç hafta önce arızalandı. 216 415 87 87 telefon numaralı yetkili servis ile iletişime geçtim. Teknik servis yönlendirdiler. Teknik servis sorunun kartta olduğunu belirterek ayrıldı. Bir hafta sonra tekrar geldi, kar...
Yorumlar