to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis Yetersizliği 1 Yıl Olmadan Yaşanan Makine Sorunu
28 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Hoover marka NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Cihazın tamburu dönmemekte ve ses çıkarmakta, ancak çalışmamaktadır. Bu sebeple servis kaydı oluşturdum ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bir kez bile aranmadım. Durumun aciliyetini bildirmek için tekrar iletişime geçtim, yine dönüş yapılmadı. Kış mevsiminde en çok ihtiyaç duyulan bir zamanda bu durumla karşı karşıya kalmak oldukça üzücü. Aldığıma pişman oldum ve servis hizmetinden dolayı bilindik bir markadan alışveriş yapmış olsaydım bu sorunları yaşamayacağımı düşünüyorum. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar ve 'on yıllık garantimiz var' demelerine rağmen muhatap bulunamıyor. Sorunun çözümü için illa Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurmamız gerekiyor, anlamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kaç kez aramalıyım acaba dönüş yapılacaktır deniliyor dönüş yok
