to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Gürültü Ve Arıza Sorunu Çözülmüyor
24 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 kurutma makinesi, kurulumdan itibaren ciddi bir ses problemi yaşatıyor. Sabah saat 05.00’te makine çalışırken çıkan gürültü nedeniyle uykudan uyandım. Gün içinde servisi aradığımda, elektrik bağlantısını söküp 1 saat beklememizi, filtreleri temizlememizi ve ardından 10 dakika boş çalıştırmamızı önerdiler. Tüm adımları uyguladık ancak şu anda makinenin kazanı hiç dönmüyor.
Ayrıca, kurulum sırasında panel kilidi (mandal kapağı) kırık olduğu halde servis “önemli değil” diyerek imza almış. Bu konuda da yeni bilgi sahibi oldum ve durumdan oldukça rahatsızım.
Ürünümü internet üzerinden aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorunların hızlıca çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü 11 Kasım 2024 de almışım yazımda 24 Kasım diye çıkmış özür dilerim
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
