to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisinin Gelişmemesi Ve İletişim Eksikliği
Hoover marka 410bl10-17 model çamaşır makinesini satın aldım, ürün belirtilen tarihte teslim edildikten sonra 12 Ekim 2026 tarihinde hemen kurulum talebinde bulundum. Ertesi gün servis beni aradı ancak o anda evde değildim. İkinci gün sabah erken saatlerde tekrar aradıklarında, öğlen gibi evde olacağımı belirttim fakat ilk planlamaya beni o güne aldıkları için o gün gelemeyeceklerini söylediler ve birlikte cuma gününe yeni bir talep oluşturduk.
Cuma günü için iş yerimden izin alıp sabah erken saatten itibaren servisi bekledim. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ben servisi arayıp ne zaman geleceklerini sorduğumda “hemen döneceğiz” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bütün günüm heba oldu, boşuna izin almış oldum ve sonuçta kurulum yapılmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım.
Servis süreci ve iletişim açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu aksaklığın ve servis kaynaklı mağduriyetimin resmi olarak kayda alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
