Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek: Hoover Kurutma Makinesi Deneyimi

profile
Bilge
07 Mart 2025 00:33
6.327

21.02.2024'de Media Markt'tan aldığımız Hoover hleh10a2tcex-17 a++ 10 kg wi-fi + bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi'nin su haznesi, boş bir halde kapak açıkken yere düştü ve çatladı. Kurulum için gelen servis görevlisi, bu su haznesinin pek de sağlam olmadığını söylemişti, ancak bu kadarını beklemiyorduk.

Konu ile ilgili görüşmek için Eskişehir yetkili servisi aradım ama telefon açılmadı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında olan makinemiz için yeni su haznesi istediğimizi söyledim. Sağ olsun, çok güzel ilgilendiler ve hemen konuyu yetkili servise aktardılar. Ancak yetkili servis, yeni su haznesi veremeyeceklerini, bunun kullanıcı hatasına girdiğini söyledi. Ancak satın alabileceğimizi belirtti.

Neyin hatası bu, anlayamadık. Servisin bize öngördüğü bu riskli durumda, o kadar dikkat etmemize rağmen kendiliğinden düşen ürün için biz hatalı bulunduk. Makineyi riskliymiş deyip iade etmedik. Markayı ilk kez aldık ve şans verdik. Umuyorum ki yetkili markalar konu ile ilgili bize olumlu dönüş yapar ve sorunumuz çözülür.

07 Mart 2025 09:57 (Şikayetten 9 saat sonra)
Bilge
Bilge
09 Mart 2025 21:03

Hala bir dönüş yapılmadı. Müşteriye verdiğiniz önem bu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusuf
09 Mart 2025 13:35
7.084
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcu
19 Kasım 2024 08:39
10.099
"Güncelleme Hoover parçanın ücretsiz değişimini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
28 Mart 2024 13:56
8.798

Hoover Kurutma Makinesi Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Derya
11 Ocak 2025 17:59
18.087
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri