to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Çalışmayan Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis
Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden itibaren doğru şekilde çalışmıyor. Makine sürekli su alıyor ancak yıkama yapmıyor, sadece deterjanı bırakıp yıkama programını gerçekleştirmiyor.
Yetkili servis ile ilk görüştüğümde hortumu havaya kaldırmam gerektiğini söylediler. Bu durumun kurulum aşamasında neden fark edilmediğini ve neden doğru şekilde kurulmadığını anlamıyorum. Sorun devam edince servisi tekrar aradığımda ise sadece cumartesiden cumartesiye benim bulunduğum bölgeye gelebildiklerini söylediler. Çamaşırlarım 2 gündür makinenin içinde ıslak şekilde bekliyor, ayrıca bu cihazın bana ulaşması da yaklaşık 1 ay sürdü.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri bu şekilde sorun çıkarması, servis sürecinin de bu kadar yavaş işlemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
