to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yeni Alınan Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor!
Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 A++ 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Carrefour SA üzerinden Hepsiburada aracılığıyla, vergiler dahil toplam 13.459,00 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşırlarımızı tam olarak kurutmuyor; her kullanımda çamaşırlar ıslak ve nemli bir şekilde çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdım, ancak yapılan incelemede "Her şey normal" cevabını alıp herhangi bir işlem yapılmadan servis ekibi ayrıldı. Sorun devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garantili ve henüz 3 aylık olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda.
Fatura No: CSI2025001202***
Sipariş No: 191135186
Satın alma yeri: Carrefour SA / Hepsiburada
Ödenen tutar: 13.459,00 TL
Ürün değişimi talep ediyorum; eğer değişim sonrası gelen üründe de aynı sorun yaşanırsa para iadesi istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
