to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Süpürge Yedek Parça Sorunu!
Hoover H-Free 300 Pets marka süpürgeye sahibim. Garanti süreci içerisinde ürünümün süpürge başlığında sorun yaşamaktayım. Ürünün kontrol edilmesi adına Hoover CRM üzerinden Ocak ayının başında bir teknik servis kaydı açtırdım. Kayıtlara istinaden neredeyse 1 aydır ne servisten ne de CRM tarafından herhangi bir bilgi ya da destek alamadım. Yedek parça için herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Acil olarak sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba, Mesajınızın üzerinden 3 gün geçti ve hala kimse dönüş yapmadı. Cihazınızın arkasında durmayacağınız anlaşıldı. Yasal haklarımı kullanacağım!
31.01.2024 tarihi itibari ile ne tarafıma dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgi verildi. Yasal haklarım çerçevesinde 27.01.2024 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti yolu ile hakkımı aradığımı bilmenizi isterim. Süreçle ilgili artık devlet yaptırımı bekleyeceğim.
