to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinem termik arızası nedeniyle ısıtma yapmayıp hata vermeye başladı. Bunun üzerine 13.10.2025 tarihinde arıza için Hoover Sinop servisine haber verdim. Servis, 25.10.2025 tarihinde gelerek cihazı kontrol etti ve 40 TL’lik termik parçasını firmadan isteyeceklerini, parça gelince de haber vereceklerini söyledi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne parçayı getiren oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ne arayan var ne soran; sürecin akıbetiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar basit ve düşük bedelli bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmem ve muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. 40 TL’lik bir parça bu kadar sürede nereden geliyor, gerçekten anlam veremiyorum.
Hoover kurutma makinesini özellikle Sinop’ta servis olduğu için tercih etmiştim. Ancak Sinop servisinin ilgisizliği ve verdiği sözleri tutmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hoover’dan, Sinop’taki yetkili servisin işini düzgün yapmasını, parça temini ve onarımın acilen tamamlanmasını ve bundan sonraki süreçte de müşterilerle doğru ve zamanında iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim, ürün 23.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kırık geldi. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisini arayarak kayıt oluşturdum ve yetkili servis adresime geldi. Servis, ürünün kırık olduğunu görüp fotoğraflarını çekti ...
İlk geldiği günden beri kurutma makinesi düzgün çalışmıyor. Bir ara alıp götürdüler, düzeldiğini söylediler ancak sorun devam ediyordu. Ardından tekrar iletişime geçtiğimde, bu sorunun çoğu müşteride olduğunu, teknik bir sorun olduğunu ve parça değişimi yapılacağını belirttiler. Ocak ayının dördünde...
Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinem 5 Ağustos’ta durduk yere E15 hatası verdi ve çalışmadı. 6 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradım, reset atmamı söylediler fakat sorun çözülmedi. Aynı gün servis kaydı oluşturuldu. Servisin 1-4 iş günü içinde geleceği söylendi fakat dördüncü iş gününün so...
Hoover kurutma makinemi bir yıl önce almıştım. Doğru düzgün kullanamadan sürekli arıza nedeniyle servis çağırdık. Birtakım parçaları değişti fakat kurutmamaya devam etti. 14 Ocak 2025 tarihinde en son gelen kişi, atölyeye götüreceğini ve makinemizi ustaya baktıracağını söyledi. Gidiş o gidiş, bir bu...
Yorumlar