Hoover Sıkıntımın Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Merhabalar, Hoover markasından aldığımız bulaşık makinesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinesini ilk aldığımızda üç-dört gün sorunsuz kullandık. Ancak sonrasında hata vermeye başladı; makine 10 saniye bile çalışmadan kesik kesik ses çıkarmaya başlıyor ve çalışmayı durduruyor. Servis çağırdığımda bana, binanızda topraklama olmadığı için makinenin kendini güvenceye aldığını söylediler. Mantıksız bulsam da topraklama olan başka bir dairede denedim, fakat orada da aynı hatayı verdi ve çalışmadı. Tekrar servis çağırdım ve topraklama ile alakası olmadığını belirttim. Servis elemanı makineyi inceledi ve 'size ulaşacağız' dedi. 'Ne zaman ulaşacaksınız?' diye sordum, '1 ila 2 hafta içerisinde' yanıtını aldım. İki hafta geçmesine rağmen hala dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 'aciliyetinizi belirttik' diyorlar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İki aydır bulaşıkları elde yıkamak zorunda kaldık. Makinenin bir an önce tamir edilmesini veya değiştirilmesini umuyorum.