to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servisinin Yanlış Arıza Tespiti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Merhaba,
05/07/2025 tarihinde Hoover marka çamaşır makinemiz arıza yaptı. Müşteri hizmetleri MS teknik servisi yönlendirdi. Servis ana kartın yanık olduğunu makineye dokunmadan teşhis etti. 9.120 TL fiyat verdi. Arıza tespiti ve verilen fiyat normal gelmediği için 750 TL servis ücretini ödeyip servisi geri gönderdim. Ana kartı başka bir firmaya kontrol ettirdim. Sağlam çıktı görüntü kartı diye bir kart arızalı çıktı. Konuyu müşteri hizmetlerine en az 5 defa aktardım. Mail atarsanız merkez dikkate alır dediler. Se****@hoover.com.tr adresine mailde attım. 53 yaşındayım bir sürü mal almışımdır bu kadar kötü çalışan bir marka görmedim. Müşteri hizmetleri bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Hoover servisleri yedek parça fiyatını kendi inisiyatiflerine göre belirliyormuş, müşteri hizmetlerinden aldığım cevap, ana kart fiyatı ver daha ucuz başka kartı değiştir tüketici önemlimi bu marka için değil. Evime ve iş yerime kesinlikle Hoover marka bir ürün artık almam.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sayın yetkili, Destek alamadığım müşteri hizmetlerine beni tekrar yönlendirmeniz için yorum yapmadan sizden gelecek telefonu bekliyorum.
Yeni Siemens marka bir çamaşır makinesi alarak sorunumu çözdüm. Sizi de mahkemeye vereceğimi buradan iletmek isterim. Bu ülkede mal satıyorsanız tüketici haklarını da gözardı edemezsiniz.
