to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover Konya yetkili servis Gür Soğutma ile yaptığımız ya da yapmadığımız hizmetler nedeniyle mağduriyet yaşadık. Aradığınızda problem çözmek yerine sesini yükselterek cevap verdiler. Denilen günde işlerini yapmadılar. Şikayetçiyim, çok bağırdılar. Neden sağı solu arayıp her yeri aramama gerek yokmuş. Aradığım yer müşteri hizmetleri, herkes esnaf olmasın.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis görevini yerine getirmiyor! Konya Hoover yetkili servisi, üç-dört gün öncesinden aldığımız randevuya rağmen gelmedi. Bunun üzerine tekrar arayıp bilgi almak istediğimizde, üslupları hoş olmayan bir şekilde konuştular ve bu yüzden servisi kullanmadık.
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Haziran ayının 9'unda müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt açtırdım. 4 iş günü içerisinde çözüleceği iletildi ve servis numarası verildi. Işıklar Soğutma'yı aradığımda, parçanın henüz gelmediği ve kargo ile geleceği, bana da ertesi gün dönüş sağlanacağı belirtildi. 3 gün sonra tekrar aradığımda ise...
Hoover marka kurutma makinesi için müşteri hizmetleri ile görüşüp defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen servis tarafından geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda 'Servisi yönlendiriyoruz' denmesine rağmen bir türlü servis dönüşü olmuyor. Hoover servis desteği açısından çok yetersiz. Ürünü sattıkt...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurulumdan sonra servis için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Aradığımda müşteri temsilcisinin ses tonu ve tavrı çok kabaydı ve ismini sorduğumda yüzüme telefonu kapattı. Tekrar aradığımda bağlanamadım bile. 04.10.2023 tarihinde saat 15.3...
Yorumlar