to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servis Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Hoover marka çamaşır makinem için bugün için servis sözü verildi, ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmemesine rağmen bütün gün beklememe rağmen servis gelmedi. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgilenmediklerini, kendi sistemlerinden şikayet kaydı oluşturamadıklarını ve benim şikayet etmem gerektiğini söylediler. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde ilgisiz davranması beni mağdur etti.
Hoover’dan, sözü verdikleri gibi en kısa sürede, bugün için planlanan servis ziyaretinin gerçekleştirilmesini ve bu aksama ile ilgili olarak da yetkili bir birim tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
