Hoover Servis Gecikmeleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Hoover marka 2 tane kurutma makinemiz var. Garanti süresi bitmedi, daha 1 yıllık bile değil. Yetkili servisi 0850 811 12 90 numaralı numarayı 09-11-2024 tarihinde aradım, 4 iş günü içerisinde geleceklerini söylediler ve servis tarihini hatırlamıyorum ama aradılar, perşembe günü olarak tarih verdiler. Ancak 2 perşembe geçmesine rağmen gelmediler. Sonra servis 22-11-2024 20:57'de arayıp gelmek istediklerini söyledi, yani aradan 13 gün geçmiş ve saat 21'de daha kapıda değiller. Belki 1 saat sonra gelecekler, ben de yarın gelin dedim. Ertesi gün 16:50'de kendim servisi aradım, gelecek misiniz diye sordum, evet dediler. 21 diye değil mi sorduğumda, o kadar geç kalmayız, 7-8 gibi cevabı aldım. Ben de siz ne zaman gelip bakıp ne zaman tamir edeceksiniz diye sorduğumda, makinenin neyi var dedi. Ben de kartı yanık dedim, usta da benim gelmeme gerek yok o zaman, makinenin resmini çekip atmamı söyledi. Kart siparişi verecekmiş, kartlar gelince gelecekmiş usta, yani ben usta oldum. Bu makinenin arızasını kart dedim, o kart alıp gelecek ya kart değilse ne yapacağız. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ben mesai saatleri dışında arayamam diyor. Ben de servisin 21'den sonra gelecek diyorum, sürekli oyalama ve 14 gün olmuş diyorum. Pazartesi yetkili yerlere bilgi vereceğiz diyor, Y**** isimli müşteri hizmetleri, soy ismini vermiyor. Y**** deyince yetiyormuş yani. Böyle marka Hoover, böyle servis Korkuteli inanç diye biliyorum, böyle müşteri hizmetleri. Y****, her tarafı ne diyebilirim, bu gidişle yaza bizim makine olacak ya da usta olarak ben tamir edeceğim. Bu arada benim de uzaktan yakından ustalıkla alakam yok.