to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Marka Pişmanlıktır Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor.
21 Ağustos 2023 tarihinde Hoover Yetkili servisini aradım. Bulaşık makinesi için servis hizmeti talep ettim. Bana kaydınız alındı en geç 3 gün içinde gelecekler denildi. 3 gün geçti aradım tekrardan yönlendirme yaptık dediler ama yine gelmedi. Tekrar aradım 28 Ağustos pazartesi gelecekler denildi ama yine gelen olmadı. Bugün yine arıyorum başka bahaneler üretiyorlar 9 gündür arıyorum servisi bana herhangi bir dönüş yok. Hoover yetkili servisi ve müşteri hizmetleri mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri servis kaydı dahi açamıyor 9 gündür bu sorunu yaşıyorum ve halen daha servis hizmeti yönlendirmediler.
Gelişme
3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Makine 21 Ağustos 2023 günü elime ulaştı bende aynı gün içinde Hoover servisini aradım kurulum ve ek garanti için bana 3 gün içinde gelecekler dediler ve ek garanti fiyatını ise 900 TL olarak belirttiler. Fakat kaç kere aramama rağmen müşteri hizmetlerinde çalışanlar servise bildirmediler 31 ağustosa kadar bekledim onları gelip zoraki kurulum yaptılar. Ek garanti için bir kez daha aradım 900 TL dediler yine ama gelmediler. Tarih şu an 3 Ekim 2023 ve bana söyledikleri fiyat 1600 oldu diyorlar. Ona rağmen kabul ettim gelin ek garanti yapın dedim ama müşteri hizmetleri yapmak zorunda değilsiniz deyip terslediler. Yine aradım telefonu iki defa yüzüme kapattılar. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aynı kişiler çıkıyor milleti oyalayıp kandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. 21 Ağustos 2023 tarihinden beri bunları arıyorum tarih 3 Ekim 2023 oldu yine dönüş yapmıyorlar. Gerekli yerlere şikayette bulundum ama herhangi bir sonuç çıkmadı. Sizden ricam bu dolandırıcılık çetesi gibi hareket eden kurumu denetlemenizdir. Arama kayıtları ektedir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
