to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2023 tarihinde Hoover Yetkili servisini aradım. Bulaşık makinesi için servis hizmeti talep ettim. Bana kaydınız alındı en geç 3 gün içinde gelecekler denildi. 3 gün geçti aradım tekrardan yönlendirme yaptık dediler ama yine gelmedi. Tekrar aradım 28 Ağustos pazartesi gelecekler denildi ama yine gelen olmadı. Bugün yine arıyorum başka bahaneler üretiyorlar 9 gündür arıyorum servisi bana herhangi bir dönüş yok. Hoover yetkili servisi ve müşteri hizmetleri mağdur etmekten başka bir işe yaramıyor. Müşteri hizmetleri servis kaydı dahi açamıyor 9 gündür bu sorunu yaşıyorum ve halen daha servis hizmeti yönlendirmediler.
3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim. Makine 21 Ağustos 2023 günü elime ulaştı bende aynı gün içinde Hoover servisini aradım kurulum ve ek garanti için bana 3 gün içinde gelecekler dediler ve ek garanti fiyatını ise 900 TL olarak belirttiler. Fakat kaç kere aramama rağmen müşteri hizmetlerinde çalışanlar servise bildirmediler 31 ağustosa kadar bekledim onları gelip zoraki kurulum yaptılar. Ek garanti için bir kez daha aradım 900 TL dediler yine ama gelmediler. Tarih şu an 3 Ekim 2023 ve bana söyledikleri fiyat 1600 oldu diyorlar. Ona rağmen kabul ettim gelin ek garanti yapın dedim ama müşteri hizmetleri yapmak zorunda değilsiniz deyip terslediler. Yine aradım telefonu iki defa yüzüme kapattılar. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam aynı kişiler çıkıyor milleti oyalayıp kandırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. 21 Ağustos 2023 tarihinden beri bunları arıyorum tarih 3 Ekim 2023 oldu yine dönüş yapmıyorlar. Gerekli yerlere şikayette bulundum ama herhangi bir sonuç çıkmadı. Sizden ricam bu dolandırıcılık çetesi gibi hareket eden kurumu denetlemenizdir. Arama kayıtları ektedir.
2023 Aralık ayı sonunda Hoover servisi arayıp bulaşık makinesi arızası için servis çağırdım. Sağ olsun arkadaşlar geldi, ürünü inceledi, üründe sensör arızası olabileceğini söyleyerek, sensör değişmesi gerektiğini, ancak sene sonu ve sayım olması nedeniyle 2024 Ocak ayının 5 'inden sonra parçayı değ...
Yeni aldığım, bulaşık makinesi için 23 Aralık 2023 tarihinde kurulduktan sonra hata vermedi. Yetkilisi servisine aradım ertesi gün gelip hata tespit ettiler ve değişim talebi oluşturulmuşlar. 10 gün aranmadım. Yetkilisi servisi aradım rapor fabrikadan bekliyoruz dedi. Tarih 12 Ocak aradılar fabrikad...
Yetkili servis problemi... Mayısın son haftası alıp 1 haziranda servis randevusu aldığım Hoover bulaşık makinesi 14 Haziran tarihi itibariyle torbalı Hoover YETKİLİ SERVİSİ tarafından gelinip kurulmadı... Defalarca telefonda görüştüm en son dünkü konuşmada bugün geleceklerini söylediler... Ama bu sa...
Hoover marka bulaşık makinesini 3 ay kullandıktan sonra cihaz su almamaya ve ışıkları tamamen yanarak hata vermeye başladı. Servis kaydı açtırdık, aynı gün bakım için aradılar fakat adreste olmadığımız için bakılamadı. Sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Daha sonra ne arayan oldu ne soran. Biz t...
05.11.2023 tarihinde kurulumu yapılan bulaşık makinemin ayıplı olduğunu 06.11.2023 tarihinde Hoover iletişim merkezi ve kurulum yapan yetkili servise bildirdim. Kurulum yapılan tarihin üzerinden 35 gün geçtikten sonra 10.12.2023 tarihinde yetkili servis, uzun uğraşlarımız sonucunda makineye bakmaya ...
Yorumlar