Hoover Kurutma Makinesinde Yangın Riski Ve Kurutma Sorunu Acil Değişim Talebi

Şerife · 2026-02-18T19:54:51+03:00

6 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 model ısı pompalı kurutma makinem, henüz 3 ayını bile doldurmadan ciddi arızalar vermeye başladı. Yaklaşık 3 haftadır makine görevini yerine getirmiyor; çamaşırları yeterince kurutmadığı için aynı çamaşırları 2 kez üst üste çalıştırmak zorunda kalıyorum. Daha da önemlisi, cihazın program düğmesi kısmından bir süredir belirgin bir elektrik cızırtısı sesi geliyor. Bu durumun bir elektrik arkı (kıvılcım) ve yangın riski oluşturmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum ve ev güvenliğim açısından tedirginlik yaşıyorum. Konuyla ilgili 4 iş günü önce servis kaydı açtırdım ve özellikle yangın riskinden endişe duyduğumu belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen. 4 iş günü ve araya giren hafta sonu ile birlikte bu duyarsızlık, mağduriyetimi kabul edilemez bir boyuta taşımıştır. Can ve mal güvenliğini ilgilendiren bu kadar acil bir durumda dahi markanın sessiz kalması beni hayal kırıklığına uğratmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu kronik arıza nedeniyle ürünün “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesini ve kurutma makinemin derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tamir veya parça değişimini kabul etmiyor, acilen tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Şerife

Merhabalar. Az önce Konya cam beni aradığını söylediği tarihte. Onun üzerine ben servisi kaç kez aradım neden tekrar aranmıyorum) bir de arıza giderildi notu düşülmüş. Ne arayan oldu ne gelen. Dalga geçer gibi beni aramadınız ki diyor kadın. Ben yetkili servis numarasından 4 kez aramışım. Sizi aramam gerekse beni size yönlendirirlerdi dedim. Ben 0850 li numarayı aradım. Hoover lütfen gelin alın makinenizi günficek fiyattan para iademi de yapın. Böyle lakayıtlık olamaz ben ilk servis olayında bunları yaşadıysam sizin markanızla uzun süreli bir alışverişte neler yaşayacağımım ön gösterimini şu bir haftada yaşamış oldum.

Benzer Şikayetler

Hoover Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

Zeliha

Hoover

6.661

22.02.2025 tarihinde aldığım ve kurulumu yapılan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini ilk kez kullandığımda, çocuklarımın tüm çamaşırları inceldi, küçüldü ve deforme oldu. Hemen aynı gün servis kaydı oluşturdum, ancak servis yaklaşık 1,5-2 ay sonra evime geldi. Sürekli hastası olduğunu s...

hoover-kurutma-makinesi-arizasi-ve-servis-surecinde-magduriyet-3.jpg

hoover-kurutma-makinesi-arizasi-ve-servis-surecinde-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarımı Zedeliyor Hem De Yeterince Kurutmuyor!

Derya

Hoover

6.459

Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 9 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri makine tam olarak kurutma yapmıyor, ayrıca en büyük problem olarak çamaşırlarıma ciddi şekilde zarar veriyor. Makineyi hangi pro...

Kurutma Makinesi Hem Çamaşırlarımı Zedeliyor Hem De Yeterince Kurutmuyor!

Hoover Servis Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Osman

Hoover

2.122

Hoover marka 722.1215887 ısı pompalı hleh10a2tcex-17 model kurutma makinem için yaklaşık 10 gün önce su pompası arızası nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Kayıt açılırken bana 4 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde hâlâ net bir tarih verilmedi. Müşteri hizmetlerini a...

1 Destek

Hoover Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor Su Haznesi Boş Kalıyor

Hasan

Hoover

7.694

Hoover marka ısı pompalı kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve şu anda garanti kapsamında. Makine, çamaşırları tam anlamıyla kurutmuyor ve su haznesine hiç su gelmiyor. Bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor. 02.09.2025 tarihinde yetkili ...

1 Destek

3 Yorum

Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Fatma

Hoover

3.697

Hoover NDEH9A2TCBEXS-17 model kurutma makinemle ilgili son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, programı yarıda kesip bitiriyor ve çamaşırlar tamamen ıslak kalıyor. 09.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirildi. Servis yetkilisi arayarak sorunu sordu, tekrar...

1 Destek