Ana Sayfa
Hoover
Kurutma Makinesi
HL C9LG-17
Hoover Kurutma Makinesinde Arıza, Değişim Beklemede Ve Cevapsız Servis

ID:35195752

İlkehan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesinde Arıza, Değişim Beklemede Ve Cevapsız Servis

İlkehan

Hoover

16 Şubat 10:48

1.013

İlkehan'ın Teşekkür Mesajı

“Hoover tarafından arandım. Çok nazik şekilde ilgilendiler. Aynı günün akşamı teslim edilemeyen değişim cihazım teslim edildi. Hem de daha üst modeli ile değişti. Teşekkür ederiz.”

Hoover hl C9LG-17 model kurutma makinesini 2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz 4. Kullanımda kazandan anormal sesler gelmeye başladı ve kurutma makinesinin bozuk olduğunu fark ettik.

Ürün arızalı çıktığı için önce tamir etmek istediler ancak biz sıfır aldığımız bir ürünün tamire gitmesini kabul etmeyerek değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen uzun süredir hiçbir somut adım atılmadan değişim için bekletiliyoruz ve sürecin uzatılmasına rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmiyor.

Hoover ve ilgili birimlerden, değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve sorunsuz çalışan yeni ürünümüzün en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve servis tarafında yaşadığımız ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayız ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Ayrıca bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım. Bu kadar vasat bir firma daha önce görmedim.

Bize verilen bir mail adresi var. [email protected] adresine mail ayıyoruz, dersimizi anlatıyoruz ama kesinlikle dönüş olmuyor.

Hoover

16 Şubat 12:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

İlkehan

17 Şubat 18:17

Hoover tarafından arandım. Çok nazik şekilde ilgilendiler. Aynı günün akşamı teslim edilemeyen değişim cihazım teslim edildi. Hem de daha üst modeli ile değişti. Teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muammer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Ücretsiz Olmasına Rağmen Teknik Servis Gelmedi

Muammer

Hoover

13 Ocak 11:56

896

"Teşekkürler"

Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesinde Haksız Bakım Ücreti Talebi

Sinan

Hoover

31 Ocak 12:46

2.874

Yaklaşık 22 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldığım, garanti süresi devam eden Hoover hle h9a2te-17 9 kg kapasiteye sahip çamaşır kurutma makinem son zamanlarda kurutma performansını tamamen kaybetti. Çamaşırlar eskisi gibi kurumuyor ve makine işlevini yerine getiremiyor. ...

Kurutmalı Çamaşır Makinesinden Yüksek Ses Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Beril

Hoover

18 Ağustos 2025 23:28

2.226

Hoover H3DPS21076TB6-17 kurutmalı çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık bir aydır bende. Makineyi ilk kullandığım günden beri kurutma esnasında çok garip ve yüksek bir sürtme sesi geliyor. Bu ses o kadar rahatsız edici ki, alt komşum bile şikayet ediyor ve ben makineyi kullan...

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Sürekli Nemli Çamaşır Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Aybike

Hoover

20 Ekim 2025 15:18

6.794

Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hle H9A2TE-17 9 kg kurutma makinesinin teslimatı yapıldıktan sonra kurulum da gerçekleştirildi. Ancak makineyi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Program bitiminde çamaşırlarım kuru ve temiz kokulu çıkması gerekirken,...

1 Destek

Kurutma Makinesinde Artan Gürültü Ve Olası Arıza Endişesi

Esra

Hoover

04 Aralık 2025 08:42

2.828

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Hoover HLE H9A2TE-17 model kurutma makinem, son 3 aydır kurutma esnasında normalin çok üzerinde gürültülü çalışmaya başladı. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, özellikle son dönemde ses hem rahatsız edici düzeye ulaştı hem de cihazda bir arıza olabileceğinden endişe ...

1 Destek