to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesi çalışmadığı halde fişteyken yoğun bir yanık kokusu geldi ve yanına gidip fişi çıkartmaya çalıştığımda yandığını ve prize yapıştığını gördüm. Makine kurulumu yapılırken servis görevlisi fişini nereye takacağını sordu. Ben de akim korumalı priz ile kullanacağımızı ve oraya takması gerektiğini söyledim. Akim koruma priz ile çalışabileceğinin uygun olduğunu söylemişlerdi.
Garantisi devam eden ürünüm için Hoover çağrı merkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Yetkili servisten mesaj geldi ve priz grubu ücretli değişir deyip benden seri numarası ve görsel istediler. Ben de servisi aradım ve servis gelip bakmadan garanti kapsamında bir ürün için ücret ödemek istemediğimi söyledim. Fiş değiştirildikten sonra makinede arıza var ise garanti kapsamında yapılır dediler.
Servis gelirse gelme ücreti ister dediler.
Teknik servisteki hanımefendi bizle üslubu çok kaba bir şekilde beni uğraştırmayın süreç böyle dedi. Ardından genel çağrı merkezine şikayet bırakmak istedim ve çağrı merkezi personeli beni dinlemeyip sizi ankete yönlendiriyoruz diyerek telefonu yüzüme kapattı.
Makinenin fişinin garanti kapsamında değiştirilmesini rica ediyorum.
Hoover marka çamaşır makinesi satın aldım. İlk 6. Ayda kurutma çalışmadı. Uzun süre kurutma kullanmadık. Bir gün garanti süresi bittiği gibi ana kart yandı. Yetkili teknik servis çağırdık. Ana kart değişti. Hazır gelmişken kurutma çalışmıyor bakabilir misiniz dedik. Termik atıyor sabitledik bir daha...
Hoover marka kurutma makinem geçen sene arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis çağırdık, gelen servis ara kart arızası olduğunu söyledi. Parça talep edeceklerini söylediler. Aylarca parça için beklettiler. Daha sonraki aramalarımızda 'Biz kayıt açmamışız, unutmuşuz' dediler. Garan...
Hoover marka kurutma makinemin garantisi devam ediyor. Fakat birden elektrik akımı kesildi, biz de servisi çağırdık. Servis, voltaj yüksekliğinden dolayı kartın yandığını söyledi. Ben de akım korumalı priz kullandığımızı söyledim ve gösterdim. Hoover, kendi akım korumalı prizi dışında prizi kabul et...
Kasım 2024'te Hoover marka kurutma makinesi aldım, makinem geldi. Kurulum yapıldı. Kurulum esnasında hiçbir şekilde nasıl kullanıldığına dair bir şey öğretilmedi, kendi imkânlarımla kullanmayı öğrendim. Konum bu değil, aslında makinemin kapağında gri renkte olan çerçeve kendi kendine düştü. Hoover'a...
Yorumlar