to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kıyafetleri Çekiyor, Servis İlgisiz Kaldı
Hoover marka hle C9LG-17 model kurutma makinesini Nisan 2024te Hepsiburada üzerinden Carrefour SA mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine kıyafetlerde ciddi derecede çekme yapıyor ve birçok kıyafetim giyilemeyecek hale geldi. Nevresimler dahil olmak üzere her türlü çamaşırda küçülme oluyor.
Makinenin tüm programlarını, kıyafet türlerine uygun olacak şekilde defalarca denedim, kullanım hatası olmasın diye özellikle dikkat ettim. Cihazı toplamda en fazla 15 kez kullanmama rağmen her defasında benzer sorunla karşılaştım ve artık çamaşırlarımı makineye koymaya çekinir hale geldim.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aldığımdan beri sürekli aramama rağmen özellikle son üç servis kaydım 22 Mayıs, 17 Ekim ve 1 Aralık tarihlerinde açıldı. Her defasında servis kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne eve servis geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Servisin hangi mantıkla hiç gelmediğini gerçekten anlamış değilim.
Hem ürünümden verim alamıyorum hem de kullanamadığım bir makine yüzünden kıyafetlerim zarar görüyor. Tüm bu mağduriyetler nedeniyle Hoover marka kurutma makinemin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiçbir şekilde Hoover tarafından aramadım. İletişime geçilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
