to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi İle Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Merhaba,
1 aralıkta kurutma makinesi aldım. Birçok yerinde kırıklar vardı. İade oldu. Bende fiyatı artmasına rağmen tekrar sipariş verdim. 19 Aralık’ta teslim aldığım Hoover kurutma makinesi, çamaşırları çoğu kez nemli bırakıyor, bazı programlar hiç kurutmuyor ve diğerleri 5 saate kadar sürüyor. Ayrıca kıyafetlerde küçülme sorunuyla karşılaştım. Tüm programları denedim neredeyse 2 program üst üste çalıştıramadığım sürede kurutma yapmadı bile bazen. Ciddi boyutta bir maddi zararım oldu. Gelen servis ürünlerin çektiğini gördü fakat inceleme için atölyeye aldılar. Servis ürünün kusursuz olduğunu söylüyor, satıcı ise iade/değişim için rapor istiyor. Keyfi bir şikayette bulunsam neden 2. Kez aynı ürünü sipariş edeyim? Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Maalesef sizlerden de bir çözüm alamazsam memnuniyetsizliğimi sosyal medya hesaplarımda belirtmekten hiç çekinmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Hoover gibi bir markaya bu tür bir durum yakışmadı maalesef.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Tabi ki iletişime geçilmiyor otomatik olarak attığınız mesajlarda müşterilerinizi ne kadar önemsediğinizin göstergesi.
