to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan Hoover kurutma makinesi aldım. Aldığımdan beri son 5 dakikada takılıp kalıyor. 6 defa servise gitti, hatta ilk gittiğinde makineyi 4 ay getirmediler. Biz bir şekilde bulduk ve eve getirdik. Sonra tekrar servise gitti, hala sorun devam ediyor. Üstüne bir de su akıtmaya başladı fakat ürünü değiştirmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şu an teşekkür edecek bir durum yok
3 hafta önce Hepsiburada sitesinden Hoover kurutma makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktı. Servis değişim yapmamak için işi yokuşa sürüyor. İlk arızada değişim yapamam. Ben değişim yazarsam şirket bana hesap sorar neden tamir etmiyorsun. Neden hemen değişim yazıyorsun diye bir saçmalıktan bahsetti...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, cihaz kurutmuyor diye. Üç sefer servis geldi, bir sefer cihazı götürdüler. Cihazda sorun yok dediler. Bütün testleri yapıldı denildi ama cihaz hâlen kurutmuyor. Cihazın iadesini istedim. Alın götürün diye kabul etmediler. Bozu...
Hepsiburada'dan Hoover kurutma makinesi satın aldım, gelen ürün E14 hatası verdi. Elektrik kaçağı arızası için servisi aradım. Daha satın alalı 10 günlük makinemin anakartını değiştirdiler. Sıfırını talep etmeme rağmen anakart değişimi esnasında teknisyen arkadaş programları karıştırmış. Servisi tek...
05.03.25 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Hoover marka kurutma makinesi aldım ve ardından çağrı merkezi aracılığıyla 3 kez servis randevusu aldım. Fakat ürünün kurulumu için ne arayan ne soran ne de gelen oldu. Hoover'ın müşteri hizmetleriyle en son görüştüğümde, 'Tamam, kayıt alıyoruz. 4 iş günü ...
Yorumlar