to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Çalışmıyor, Yetkili Servis Desteği Gelmiyor
Hoover ndp C10TCBERX-S model kurutma makinemde yaklaşık 3 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Programı başlattığımda makine dönmüyor, herhangi bir hata kodu vermiyor ve sadece vınlama sesi çıkarıyor. Cihazın tambur kayışı sağlam, kalkış kondansatörü yenilendi. Makine vınlama yaparken tamburu elimle ittirdiğimde normal şekilde dönmeye başlıyor ve programı sürdürüyor. Bu durumdan, motor ve kart sağlam olmasına rağmen kalkış devresinde elektriksel bir iletim sorunu olduğunu anlıyorum.
Yetkili servisinize başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Bu nedenle 3 aydır cihazı kullanamıyorum. Cihazla ilgili müşteri/servis/fatura bilgilerim ve seri/ürün numarası elimde mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Hoover’dan, cihazıma yetkili ve konusuna hakim bir servis yönlendirilerek, arızanın teknik olarak doğru şekilde tespit edilmesini ve nokta atışı bir müdahale ile sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
