Hoover Kurutma Makinesi Bekleneni Karşılamıyor Ve Sorunlar Bitmiyor

Yaklaşık 6 aydır Hoover marka TBS model bir kurutma makinesi kullanıyorum. Makineyi çalıştırdığımda ekranda örneğin 3 saat gösteriyor ancak kurutma işlemi 5 saate kadar uzuyor, çoğu zaman neredeyse 10 saat açık kalıyor ve buna rağmen çamaşırlar tam olarak kurumuyor. Ayrıca makine çalışırken aşırı derecede ses yapıyor. Bu yüzden hem performans hem de kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üstelik çamaşırlarda çekme sorunu da yaşıyorum.

Ürünü İstanbul Ümraniye’den, Hepsiburada üzerinden satın aldım. Çevremde Hoover kurutma makinesi kullanan birçok kişi de benzer sorunlar yaşadığını söylediği için açıkçası artık bu durumdan çok rahatsızım. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu aşamadan sonra mutlaka bir inceleme yapılmasını istiyorum.

Ürünün detaylı şekilde servis tarafından kontrol edilmesini, kurutmama, süre uzaması, aşırı ses ve çekme sorunlarının tespit edilerek gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün onarılması ya da sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.