to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Servisi Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka ndeh 10A2TSBE-17 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 20 Aralık’ta İstanbul Sancaktepe’deki adresime teslim edildi ancak teslim edildiği günden bu yana kurulumu yapılamadığı için cihazı kullanamıyorum.
Kurulum kaydı oluşturmak için defalarca 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Aynı şekilde marka ile WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Makine elimde olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır bu ilgisizlik yüzünden ürünü kullanamıyorum.
Ülkemizde yıllardır hizmet veren bir markaya bu kadar süredir ulaşamıyor olmak gerçekten can sıkıcı ve güven kırıcı. Hoover yetkili servisinin en kısa sürede Sancaktepe’deki adresime gelerek kurulum işlemini gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
