to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Hatası Nedeniyle Su Baskını Ve Şikayet
24.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de yeni aldığımız Hoover çamaşır makinesinin kurulumuna gelen Hoover servisi, makineyi kurup kullanıma hazır olduğunu söyleyerek ayrıldı. Ancak makineyi çalıştırdığımızda, borular tam ve düzgün bağlanmadığı için evi su bastı.
Durumu servisi aradığımızda, gider ile hortum arasındaki mesafenin fazla olduğunu söylediler. Eğer böyle bir sorun gördülerse, kurulum esnasında bunu bize belirtmeleri ve çözüm önermeleri gerekirdi. Bu uyarı yapılmadığı için hem kendi imkanlarımızla hortum değişimi için masraf yapmak zorunda kaldık, hem de evi defalarca su bastı. Parkelerde şişme vb. Bir zarar olup olmadığını görebilmek için henüz yeterli zaman bile geçmedi.
Hoover müşteri hizmetlerini aradığımızda şikayet kaydı oluşturuldu ve gerekirse arıza kaydı açılabileceği söylendi. Ben bu yaşanan hatalı kurulum nedeniyle en azından bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini, ilgili servis ekibi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlgi gösterdikleri için teşekkürler. Dilerim aynı personeller benzer mağduriyetleri başkasına yaşatmazlar.
