to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Şikayeti
Hoover marka hle H10A2TCEX17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Satın alım sırasında kurulumun 1 ila 4 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak 3.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum için randevu oluşturulmadı.
Evime en yakın servisin uzaklığı 3–5 km olmasına rağmen hâlâ hiçbir hizmet alamıyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde anladığım kadarıyla sadece iki servisle çalışıyorlar ve bu servislerle iletişim kurmak da neredeyse imkansız. Tarafıma verilen WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem iletişimsizlikten hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı aldığım ürün için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma telefonla ulaşılarak net bir randevu verilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ürünün montajı sağlandı ama böyle bir markayı aldığıma çok pişman oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır ben şikayet vara yazmam dan kaynaklı olacak ki montaja gelen servis personelleri ikisininde yaşı daha 18 geçmemiş tir kesin. Ben hiç memnun kalmadım hizmetinizden umarım makine sorunsuz çıkar
