Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoover Kırılan Su Haznesi Ve Yetersiz Servis Desteği

Yusuf
09 Mart 13:35
6.551

01.02.2024'de Media Markt'tan aldığımız Hoover hleh10a2tcex-17 a++ 10 kg wi-fi + bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesinin su haznesi, boş bir halde kapak açıkken yere düştü ve çatladı. Kurulum için gelen servis görevlisi, bu su haznesinin pek de sağlam olmadığını söylemişti, ancak bu kadarını beklemiyorduk.

Konu ile ilgili görüşmek için Konya yetkili servisi aradım ama telefon açılmadı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve garanti kapsamında olan makinemiz için yeni su haznesi istediğimizi söyledim. Sağ olsun, çok güzel ilgilendiler ve hemen konuyu yetkili servise aktardılar. Ancak yetkili servis, yeni su haznesi veremeyeceklerini, bunun kullanıcı hatasına girdiğini söyledi. Ancak satın alabileceğimizi belirtti.

Neyin hatası bu, anlayamadık. Servisin bize öngördüğü bu riskli durumda, o kadar dikkat etmemize rağmen kendiliğinden düşen ürün için biz hatalı bulunduk. Makineyi riskliymiş deyip iade etmedik. Markayı ilk kez aldık ve şans verdik. Umuyorum ki yetkili markalar konu ile ilgili bize olumlu dönüş yapar ve sorunumuz çözülür.

10 Mart 09:54 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek: Hoover Kurutma Makinesi Deneyimi

Bilge
07 Mart 00:33
6.327

Hoover Kurutma Makinesi İçin Servis Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sinan
02 Mayıs 12:31
4.163
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
28 Mart 2024 13:56
8.798
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri