Hoover H-Free 100 Toz Haznesi Kapak Tırnağı Kırılması Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Hoover H-Free 100 dikey şarjlı süpürgeyi 23 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover yetkili firmadan satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır dikkatli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen 19 Temmuz 2026 tarihinde toz haznesi kapak tırnağı kırıldı.

Yaptığım araştırmalarda bu modelde toz haznesi kapağıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm ve sorunun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı kronik bir problem olduğu kanaatine vardım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, özellikle aynı yerden tekrar eden şikayetler olması sebebiyle kabul edilebilir değil.

Bu sebeple toz haznesi kapak tırnağındaki kırılma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ücretsiz olarak ve garanti kapsamında giderilmesini, gerekli parça değişimi ya da onarımın tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.