to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-DRY 500 Su Haznesi Kapağı Sürekli Kırılıyor
Hoover H-DRY 500 kurutma makinesinin su haznesi kapağını açtığımızda yere düştü ve kırıldı. Makinenin su haznesinde üretim hatası olduğu çok bariz; hazne ile hazne yuvası ebat olarak birbirinden farklı ve sürekli kapakta oynama oluyor. Kapağı açarken yuvasından çıkarak yere düşüp kırılabiliyor. Ayrıca ürünün malzeme kalitesi de düşük olduğundan düşünce hemen kırılıyor. Üretim kaynaklı sorunların olması sebebiyle ilgili parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun kullanıcı hatası olarak kabul edilmesi doğru değildir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Firma aradı ve herhangi bir çözüm sunmadılar ücretli değişim önerdiler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiririm ayrıca Hoover markasını bir daha kullanmayacak ve kullandırtmayacağım
Ayrıca aynı sorundan dolayı 500 ün üstünde şikayet var ve bazı müşterilere ücretsiz değişim verilmiş ilgili firmanın tüketicileri arasında bu şekilde ayrıcalık yapması ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması firmaya olan güveni tamamen sarsmıştır
