to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Fırını Elektrik Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
Hoover marka HCM906/6BPP model fırınımızla ilgili ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fırını çalıştırdığımız anda evin sigortası anında atıyor ve bu durum hem günlük hayatımızı aksatıyor hem de güvenlik açısından bizi endişelendiriyor. Yaklaşık 3 gündür her denememizde aynı problem tekrar ediyor, fırını hiç kullanamaz hale geldik.
Bu fırını yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve taşınma hediyesi olarak alınmıştı. Elimizdeki belgelerde ürünün 3 yıl garantili olduğu açıkça yazıyor. Yaşadığımız sorun aniden ortaya çıktı, daha önce bu şekilde bir problem yoktu.
Yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen kimse bize yardımcı olmadı. Bize bir telefon numarası verildi, ancak bu numara da aramalarımıza kesinlikle cevap vermiyor. Ne arıza tespiti için gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hoover ve yetkili servisten, garanti kapsamındaki bu ürün için en kısa sürede servis yönlendirilmesini, arızanın doğru şekilde tespit edilip çözülmesini ve bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
