to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya’da internet üzerinden Hepsiburada aracılığıyla geçen sene Şubat ayında Hoover marka bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde her iki üründe de çürümeler ve paslanmalar fark etmeye başladım.
Çamaşır makinesinde deterjan çekmecesinin iç kısmında, bulaşık makinesinde ise iç kısımdaki vidalarda bariz şekilde çürümeler ve paslanmalar oluştu. Ürünleri normal ve özenli şekilde kullandığım halde bu durum ortaya çıktığı için, sorunun kullanıcı hatasından değil ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Henüz bu konuyla ilgili servis ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.
Ürünleri alırken garanti belgesi ve faturalar tarafıma verildi, şu an yanımda olmasa da gerektiğinde ulaşabileceğim durumda. Bu kadar kısa sürede paslanma ve çürüme kabul edilebilir olmadığından, Hoover’ın her iki ürün için de ücretsiz şekilde gerekli incelemeyi yaparak ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Hoover marka H‑WASH 500 model çamaşır makinesini yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken kısa süre içinde iki büyük arıza yaşadım. Makineyi aldıktan sadece 2 ay sonra kazan düştü, servis gelip yerinde onarım yaparak kazanı tekrar yerine oturttu. Aradan yine yaklaş...
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Hoover hwp 414ambc/1-17 14 kg çamaşır makinesi ve Hoover ndeh 10A2TSB-17 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin tambur paletleri daha ilk yıl dolmadan kırıldı. Servise başvurduğumda makinenin içinde ayakkabı yıkadığımı söylediğim için bunu...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım aldıktan 3 ay sonra ses çok gürültülü diye servis çağırdım bana servisin cevabi yerine tam oturmuyor diye cevap verdiler. Biz makine ayaklığı aldık ama yine servis çağırdım Çünkü bu sefer bütün çamaşırlarımda delikler ve pas lekesi oluşmaya başladı yine servis çağ...
Yaklaşık 2 sene önce aldığım Hoover H-Wash 300 9 kg çamaşır makinem hiçbir şekilde su ile temas etmemesine ve çamaşır odasında, üstünde kurutma makinesiyle birlikte tamamen kuru bir ortamda kullanılmasına rağmen, ürünün sadece bir köşesi paslanmış ve çürümüş durumdadır. Bu durumu 06 Mart’ta taşınma ...
Yorumlar