to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Su Almadığı İçin Acil Servis Talebi Ve Telefonla Erişilememesi
Hoover marka H3WS29 model çamaşır makinem arıza yaptığı için sabahtan beri en az 10 kez müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, hatta sadece “bekleyin” denilerek uzun süre bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor. Çamaşır makinem şu an su almadığı için tamamen kullanılamaz durumda.
Evde başka çamaşır makinem yok; üstelik çocuğum hasta olduğu için kustu ve tüm kirli çamaşırlar, makine bozuk olduğu için öylece bekliyor. Bu koşullarda yaşadığım sorunun benim için son derece acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hoover müşteri hizmetlerinin bir an önce benimle iletişime geçerek yönlendirme yapmasını, mümkünse acil servis randevusu oluşturulmasını ya da evde kendim uygulayabileceğim net ve anlaşılır bir çözüm adımı varsa bunun tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum. Uzun süre telefonda bekletilip kimseye ulaşamamak ve bu kadar acil bir durumda çözüm alamamak nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Yaşadığım sıkıntı konusunda arayarak dönüş yapıp yardımcı olduğunuz ve bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim
