Sürekli Arızalanan Hoover Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hoover marka çamaşır makinem 2 yıl önce aldığım günden bu yana sürekli arıza yapıyor. İlk arızada firma sorunu bulamadı ve kullanıcı hatası dendi. Sonrasında amortisör ters dediler, değiştirdiler. Ardından makine su alırken su sızıntısı oldu, onu da tamir ettiler. Bir süre sonra su tahliye pompası arızalı dediler ve pompayı değiştirdiler. Ancak sıfır pompa takılmasına rağmen aynı arızayı tekrar verdi ve bu kez de makinenin beyninin değişmesi gerektiği söylendi.
Toplamda defalarca servis kaydı açtırdım, her seferinde farklı bir arıza ve çözümle karşılaştım. Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “servisle görüşeceğiz durumunuza bakacağız ” der gibi net olmayan cevaplar alıyorum, herhangi bir net kesin çözüm sunulmuyor. Makinem fabrika çıkışlı hatalı bir ürün olduğu için hiç verimli kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Makinemin sıfırı ile değişimini talep ediyorum fakat buna da yanaşmıyorlar. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti iyi okumasını bu markadan makine alırken mağdur kalmamasını umuyorum
Benzer Şikayetler
Hoover Çamaşır Makineleri İçin Çözüm Bekleyen Müşteri

Hoover marka iki çamaşır makinesi aldık. Biri 10 aylık, diğeri de bir senelik garantisi devam eden ili ürün. Yaklaşık üç aydır çözüm için servisten ve şirketten çözüm için bir aksiyon alınmadı. Birinin ana kartının yanmış olduğu tespit edildi ancak yetkili servise garantili ürünün aciliyetle değişim...
Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor
Hoover marka çamaşır makinesini alalı iki sene oldu. Makine E13 arızası verdi. Servisi aradım, ana kart arızası dediler. Görmeden bu teşhisi koyup gelip ana kartı değiştirdiler. Bir hafta geçmeden makine E22 ve E13 arızalarını verdi. Yine aradım, üç gün sonra gelip bir parça değiştirdiler. İki üç gü...






Yorumlar