Hoover Çamaşır Makinesinde Aşırı Titreşim Ve Çamaşır Buruşukluğu

Yaklaşık iki yıl önce internet üzerinden satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesi, ilk günden itibaren sıkma programlarında aşırı titreşim ve kazan sallanması sorunu yaşamaktadır.

Bu sorun nedeniyle bugüne kadar toplam üç kez yetkili servis çağırdım. Her servis ziyaretinde çamaşırların dengeli yerleştirilmesi, makinenin yükleme şekli ve kullanım koşullarıyla ilgili çeşitli önerilerde bulunuldu. Servisin verdiği tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun hiçbir zaman ortadan kalkmadı ve halen aynı şekilde devam etmektedir.

Makine sıkma sırasında normal kabul edilemeyecek seviyede sallanmakta ve titreşim oluşturmaktadır. Ayrıca çamaşırlarım, en düşük devir olan 400 devirde ve düşük sıcaklıkta, 30 derecede yıkandığında dahi aşırı derecede buruşuk çıkmaktadır. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte, çamaşırlarımı neredeyse her seferinde ütülemek zorunda bırakmaktadır.

Bu şikayetlerimi servis ekiplerine defalarca iletmeme rağmen tarafıma sürekli olarak makinede bir sorun bulunmadığı yönünde bilgi verilmiştir. Ancak daha önce yaklaşık 10 yıl boyunca kullandığım farklı marka çamaşır makinesinde benzer hiçbir sorun yaşamamış olmam, yaşadığım durumun normal olmadığını açıkça göstermektedir.

Bu nedenle çamaşır makinemin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa arızanın kalıcı olarak giderilmesini, arızanın giderilememesi halinde ise ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun uzun süredir devam etmesi ve yapılan servis işlemlerine rağmen çözüme kavuşmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.