to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Servis Gecikmesi Mağduriyeti
Hoover marka çamaşır makinem üç gün önce sıkma esnasında tamburu yerinden çıkacakmış gibi çok şiddetli sesler çıkarmaya başladı ve o günden beri makineyi güvenlik endişesiyle hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığımız bu makine, 30 yıllık evliliğim boyunca kullandığım üçüncü çamaşır makinesi ve önceki makinelerimi ortalama 14 yıl sorunsuz kullanmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yapmasından ayrıca son derece şikayetçiyim.
Sorun ortaya çıktığı gün yetkili servise başvurdum, ancak üç gündür hâlâ servis yönlendirilmesini bekliyorum. Makineden gelen ses ürkütücü boyutta olduğu için olası bir arıza veya güvenlik riski konusunda endişe yaşıyorum ve bu süreçte çamaşırlarımı yıkatacak başka bir imkânım da olmadığı için mağdur oluyorum.
Hoover’dan ricam, bir an önce tarafıma acil servis yönlendirilmesi, makinenin detaylı şekilde kontrol edilip gerekli tamirin yapılması ve bu kadar kısa sürede yaşanan arıza nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba saat 14.00 hala servis ten haber yok. 18 ayda bu makine böyle Bir arıza veriyorsa ileri ki dönemlerde ne gibi arızalar verir hiç tahmin edebiliyorum. Ayıplı ürünün değişimini veya ücret iadesi istiyorum.
1 ile 4 gün içinde kanunen servis gelmesi gerekiyor ve gelmedi. Kırklareli deki servis telefonları açmıyor ve müşteri hizmetleri de ulaşamıyor ve sonuç olarak biz mağdur olduk. Kesinlikle Tamir kabul etmiyorum ücret iadesi veya değişim istiyorum.
