Hoover Çamaşır Makinesinde Aşırı Gürültü Ve Çözülmemiş Sorun

İstanbul Alibeyköy’de yeni aldığım Hoover marka çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım ve daha birkaç gün kullanmışken sıkmaya yakın aşırı derecede ses ve sallantı yapmaya başladı. Çalışırken sanki içinde taş veya kum varmış gibi çok rahatsız edici bir gürültü oluyor.

Sorun ortaya çıktıktan hemen sonra yetkili servisi çağırdım. Makinenin içine bir parça kaçtığını söyleyip o parçayı çıkardılar ve bu işlemi servis dışı sayarak benden ekstra 2.000 TL ücret aldılar. Ancak bu müdahaleye rağmen makinenin aşırı ses ve sallantı sorunu hiç düzelmedi. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, bu kez de makinenin normal çalıştığı söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. Oysa makine sıkmaya geçtiğinde hem ses hem de sallantı o kadar fazla ki içinde hâlâ bir parça veya mekanik bir problem olduğunu açıkça hissettiriyor.

Yeni aldığım ve yüksek bedel ödediğim çamaşır makinesinin bu şekilde sorunlu olması ve buna rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Makinemin detaylı şekilde incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, kalıcı biçimde onarılmasını talep ediyorum.