to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi sıkma yaparken makine hareket ediyor. Dört defa servis geldi yayları, ağırlık parçasını ve ayaklarını değiştirdi aynı sıkıntı devam ediyor. Ürünün garantisi devam ettiği için değişim talep ettim. Arıza görsel videosunu isteyip öyle yardımcı olacağını söyledi. Videoyu gönderdim bu defa amortisör değişimi yapılacak diye yazmış. Sıfır almış olduğum makinenin hatalı olduğunu değişim talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri ve servis de kaydım var. Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. 1 yıldır sürekli sorun yaşıyorum ve garantim devam etmesine rağmen destek olan yok! Tek çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım. Bilginize.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba, Hala bir geri dönüşte bulunmadınız. İvedi desteğinizi rica ederiz.
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, cihaz kurutmuyor diye. Üç sefer servis geldi, bir sefer cihazı götürdüler. Cihazda sorun yok dediler. Bütün testleri yapıldı denildi ama cihaz hâlen kurutmuyor. Cihazın iadesini istedim. Alın götürün diye kabul etmediler. Bozu...
Media Markt'tan yeni aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi daha 6-7 kere en fazla kullanılmışken arıza verdi. Servis geldi. Hav kaçmış dedi. Yep yeni makine için suyu tahliye etti. Online olarak makinenin ayarlarına müdahale etti gitti. Tekrar makineyi kullanmak istediğimde makine yine suy...
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldım, daha ilk yılında evime yedi kere servis geldi. Her seferinde kurutma özelliği bozuldu. Şu anda makinem halen garantili ve beni servis yine aradı; makinemin kurutma bölümü tekrar çamaşırları kurutmuyor. Parçalar değişti, birçok işlem yapıldı ama hâlâ arıza dev...
26.11.2021 tarihinde Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Aldıktan sonra defalarca kez arıza verdi ve en son makine çalışırken hareket ettiği için banyo dolaplarım zarar gördü. 7 ay önce servis bir rapor yazdı ve makinem aynısıyla değişti. 15.08.2024 tarihinde makine E02 hatası verdi. Yani...
Hoover marka kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor ve sıkma yapmıyor. Firmayı arıyoruz, müşteri hizmetleri 'bizlik bir şey yok' diyor. 4 defa servis geldi, serviste arıza yok diyorlar. Uzaktan bağlanıp makinede arıza arıyorlar. Bir kere götürdüler, makineyi geri getirdiler. Bu kadar.
Yorumlar