Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi Garanti Süresi Sorunu

Burak
28 Ekim 2024 11:33
6.857

Otel için sıfır Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Ürünlerin garanti kapsamına girebilmesi için yetkili servisine randevu oluşturdum. Birkaç gün sonra beni aradıklarında ürün otele kurulacağı için sadece 1 ay garanti kapsamında kalabileceğini söylediler. Normal şartlarda ürünün garanti süresi 3 yıl olup motor garanti süresi 10 yıldır. Söz konusu firmanın Türkiye yetkili servisi kanun dışı iş yapmakta. Kafalarına göre garanti süresini kısaltmaktadırlar. Ürünü satın alırken Hoover'ın kendi sitesinde dahi belirli koşullarda garanti süresinin kısaltılacağı yazmıyordu. Ürünümün kanuna ve satışta belirttikleri garanti sürecine uygun kurulmasını arz/rica ediyorum.

28 Ekim 2024 12:29 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Burak
31 Ekim 2024 13:05

Benimle iletişime geçme sebepleri garanti süresinin 1 ay olduğunu hatırlatmak içinmiş. Sizin gibi yetkili servis olmasın lütfen. Hoover gibi kaliteli marka umarım sizlerden yetkiyi geri alır ve daha iyilerini yetkilendirir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servis Sürecindeki Aksaklıklar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aydın
31 Mayıs 17:58
3.868

Mahmut
19 Mart 12:25
2.600

Özkan
12 Aralık 2023 16:12
6.656
5
Kenan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kenan
12 Kasım 2024 12:58
3.039
"Marka sorunumuzu çözdü ama bence bu yeterli değil. Yetkin olmayan servis ile ilgili de işlem yapması gerekiyor. Yetkinliği olan servis benim sorunumu yarım saatte teşhis etti ve hemen çözdü. Ben defalarca markaya "servisinizden memnun değilim" dememe rağmen ısrarla başka servis göndermediler. Markanızın büyümesini istiyorsanız satış sonrası desteği yetkinliği olan kişilere yaptırmalısınız."
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri