to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Ürün Değişimi Talebi!
Hoover marka Hit Power model çamaşır makinesini Adıyaman Merkez’de kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı yırtıyor. Farklı kumaş ve kıyafet ayırt etmeksizin neredeyse tüm elbiselerimde yırtılmalar olmaya başladı, evde giyecek sağlam kıyafetim kalmadı diyebilirim.
Bu sorun üzerine makineyi değiştirmek zorunda kaldım ve geçen hafta yeniden sıfır Hoover çamaşır makinesi aldım. Ancak yeni aldığım makinede de aynı problem devam ediyor, çamaşırlarım yine yırtılıyor. Yani hem önceki makinede hem de yeni aldığım makinede aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Şikayetimi ilettiğimde “servisi arayın” denildi, servis geldi ve inceledi ancak “bir şey yok” diyerek makinede sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen kıyafetlerimin zarar görmesi devam ediyor ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle Hoover marka Hit Power çamaşır makinem için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak çamaşırlarımı daha fazla kaybetmeden sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır kullanmakta olduğum kurutma makinesinin elbiselerimi yırtmasından dolayı Hoover markasından şikayetçiyim. Makineye koyduğum kıyafetler kurutma sonrasında yırtılıyor ve kullanılamaz hâle geliyor; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Bu sorun uzun süredir devam ettiği için yetkili kişilerle görüştüm; ancak kimse yardımcı olmadı, net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. Ürünü aldığım günden beri yaşadığım bu problem nedeniyle artık kurutma makinesini güvenle kullanamıyorum.
Elbiselerimin zarar görmesi ve mağduriyetimin karşılanması için kurutma makinesi bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiç memnun değilim hep çamaşır yirtiyo
