to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Çalışmıyor Ve Yetkili Servis Ücret Talep Ediyor
Hoover çamaşır makinesi aldım 25 gün oldu. Makinemiz ne leke çıkarıyor ne de sıkıyor. Yetkili servisten destek almak istediğimiz zaman bizden ücret talep ediyor. Bizim hatalı olduğumuzu söylüyorlar. Bu konu da kesinlikle mağduriyetimiz giderilmedi. Makineyi aldığımıza çok pişman olduk.
Gelişme
25.03.2026 tarihinde Hoover çamaşır makinesini Hepsiburada alışveriş sitesinden satın aldık. Ürünümüz ne leke çıkarıyor ne de sıkıyor. Bununla ilgili yetkili servisi aradık ve bize kayıt açıldı. Teknik servis bizi aradı ve bu kadar yeni makineden bu gibi arızaların olamayacağını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek bizden servis ücreti talep edildi. Ürünümüzden hiç memnun kalmadık ve ne müşteri temsilcisi Rümeysa hanım ne de teknik servis bizimle doğru dürüst ilgilenmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ama bunun da kabul edilmeyeceğini söylediler. Süreç bizi psikolojik olarak çok yordu ve mağdur edildik
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Makineyi geri almasını istiyorum, sıkmaması ve leke çıkarmaması nedeniyle hiçbir destek alamadım, süreç beni çok yordu ve berbat bir deneyim yaşadım.
