Hoover Çamaşır Makinemin İadesini İstiyorum Acil

Hoover awmpd 410LH8/1-S 10 kg Çamaşır makinesi Sinop-Merkez den teknoforum bayisinden 05/07/2023 tarihinde satın aldım. 2-3 gün sonra kurulumu yapıldı. Kurulduğu günden sonra çamaşırlarımı yıkamak için çalıştırdım ancak deterjan ve yumuşatıcı çekmedi, servisi aradım 2 gün sonra geldiğinde yumuşatıcının kalın olduğunu farklı bir yumuşatıcı kullanmamı söyledi. Onları dinleyip farklı bir marka yumuşatıcı aldım ki piyasanın en iyi yumuşatıcısını kullanmama rağmen tekrar aradığımda yumuşatıcı ve deterjan alan yerini anahtarıyla kontrol etti. Oradaki delik olan yerleri 'anahtarıyla' açtı. Tekrardan deneyin. Aynı sorun olursa aparat isteriz. Yenisi gelir denildi. Bu süreçte hiçbir şekilde çamaşırlarımı yıkayamadım komşularıma yıkatarak mağdur oldum. Yaz ayında deterjan ve yumuşatıcı çekmediği için pis kokulu şekilde çamaşırlar kokuyordu. Bu süreçte makineye hiç bakılmadı. Kontrol edilmedi. Kapağında bir çizik gördüm. Bariz fabrika hatası. Servisi aradım siz hala aparat için beni bekletiyorsunuz ancak böyle bir hasar var fotoğraflarını çekerek attım yetkili servis tamam ben iade oluşturayım dedi ve ben hala servisi bekliyorum. Bugün 22/08/2023 üstünden 1.5 ay geçti. Makineyi 3 kez çalıştırdım onda da yumuşatıcı çekmiyor bu sefer deneyin, yumuşatıcı makinenin içine atın, yumuşatıcı kalın vs türlü türlü bahaneler bugün müşteri hizmetlerini aradım sorunumu dile getirdim hiçbir şekilde hasar kaydı ve iade talebi oluşturulmamış ben servisi aradığımda maile cevap bekliyorum diyerek haftalardır bekletilerek geçiştiriliyorum. Size soruyorum yeni aldığınız makinenin pahalılıkta bu denli sorumsuz davranılması, umursanmaması doğru mu? Hiçbir şekilde memnun değilim 1,5 aydır mağdurum makinemin iadesini talep ediyorum. Kesinlikle gerekli her yere de başvuru yapacağım sizlerden de artık yardımcı olmanızı rica ediyorum.