to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir buçuk sene önce aldığım Hoover marka buzdolabı defalarca bakılmasına rağmen buz tuttuğu halde üst tarafı meyve sebze yiyeceklerin kullanılamayacak hale gelmesine rağmen ama servis hiçbir şey yok diyerek servis bakım evrakları bile vermeden koyup gitmesi ve dalga geçercesine konuşup ve bizleri dilemeden gitmeleri pes dedirtti. Artık elimizde video çektiğimize dair kanıtlar var onları bile tenezzül edip bakmayarak arkasını bile bakmadan kaçarcasına çekip gittiler. Hoover merkezi ürünü değiştirelim diyor ama servis bize kıllığına kesinlikle değiştirmem diyerek çekip gidiyor sanki babasının malı artık bıktık usandık!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka buzdolabı aldım, çok pişman oldum çok. Aldıktan 1 sene sonrası buzdolabımın üst kısmı soğutmadı. Servisi aradık geldi. Yaptık dedi gitti birkaç ay sonra aynı yer bana gene sorun çıkarmaya başladı: sebzelerim bazı yerlerde donuyordu. Ayarlarda 2 dereceden 4 çıkardım bu kez hiç soğutmadı...
Kasım ayında Hoover marka buzdolabı aldım. Önce dondurucu kısmının kapağı ezik geldi, o kapağı değiştirmeleri ortalama üç hafta sürdü. Sonra yeni kapak takıldı. Bu seferde dondurucu kısmı buz yapmaya başladı. Bayağı karların içinden yiyeceklerimize ulaşmaya çalışıyoruz. Aradık servisi pazartesi gele...
Hoover buzdolabı aldık. Daha 7. ayında, alt sebzelikte sebzelerim buz tuttu ve eridi. Aldığımız her şeyi çöpe attık. Servis geldi, bir şeyler değiştir...
Sanki benden kaynaklanan bir arızaymış gibi mağazadan sıfır aldığım Hoover marka buzdolabımın kurulum esnasında motor parçasının kırık olduğu tespit edildi ve değişim talep ettim. Ürünün 1-2 gün içinde hemen yenisini göndereceklerini söyledikleri halde 1 haftadır evde buzdolabı yok. Servisi arıyorum...
Hoover markasından 3 ay önce buzdolabı aldım. 29.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp buzdolabının sağ ve sol yanlarının dokunulmayacak kadar ısındığını ve iyi soğutmadığını bildirdim. Bugün servisten aradılar ısınmanın normal olduğunu bunu için servise gelirlerse servis ücreti alacaklarını...
Yorumlar