to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kırık Getirdiği Buzdolabını Yenisi İle Değiştiremiyor
Sanki benden kaynaklanan bir arızaymış gibi mağazadan sıfır aldığım Hoover marka buzdolabımın kurulum esnasında motor parçasının kırık olduğu tespit edildi ve değişim talep ettim. Ürünün 1-2 gün içinde hemen yenisini göndereceklerini söyledikleri halde 1 haftadır evde buzdolabı yok. Servisi arıyorum genel merkezi arayın diyor genel merkezi arıyorum biz bilmeyiz servise sorun diyor, fabrikaya mail atın diyor. Sıfır satın aldığım ürünün peşinde geziyorum. Kırık gönderen sizsiniz ben bozmadım ürünü, altı üstü mağazadan yenisini getireceksiniz. Parayı alırken iyi sattığınız ürünün arkasında durun.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiçte aradığınız sorduğunuz yok ürün için özür dilemek hatayı telafi etmek yerine arayacağız soracağız diyorsunuz. Çevremdeki herkes ne kadar kötü firma olduğunuzu gördü sağ olun
Maalesef ki bende bilmeyerek Hoover marka buzdolabı aldım aradığım 850 li bir numarada çalışan bayan en az 10 gün beklemem gerektiğini tekrar edip duruyor sakin ola ki bu markayı almayı pişmanlıktır